Integritetspolicy

1. Inledning

Vi på Ren Tak & Fasadvård AB värnar om din personliga integritet och är måna om att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lagrar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning. Genom att använda vår hemsida godkänner du denna policy.

2. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Ansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Företagsnamn: Ren Tak & Fasadvård AB
Organisationsnummer: 559438-4405
Adress: Ritargatan 4A, Uppsala
Kontakt: info@rentakfasadvard.se | 076-220 00 31

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Identitetsuppgifter: Namn, födelsedatum, användarnamn.
Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer, fysisk adress.
Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsinformation.
Användningsdata: Hur du använder vår hemsida, klickhistorik, och interaktioner.
Betalningsuppgifter: Kredit-/bankkortsinformation (via tredjepartsbetalningssystem).
Cookies och spårningsdata: Information om hur du navigerar på hemsidan.
Analysdata: Anonymiserad statistik via Google Analytics om hur du interagerar med vår webbplats

4. Hur samlar vi in uppgifterna?

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Genom formulär du fyller i på vår hemsida.
Genom cookies och andra spårningsteknologier.
Genom kommunikation via e-post eller telefon.
Genom Google Analytics, som samlar in anonymiserad data om besökares beteende på vår webbplats. Detta inkluderar information som sidvisningar, tid på sidan, och navigeringsmönster.

5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla tjänster: Hantera beställningar, leveranser, eller bokningar.
För kundservice: Svara på förfrågningar och supportärenden.
För marknadsföring: Skicka nyhetsbrev, erbjudanden eller produktinformation (endast med samtycke).
För att förbättra hemsidan: Analysera användarbeteenden och optimera våra tjänster genom Google Analytics.
För lagliga krav: Uppfylla juridiska skyldigheter som bokföring eller skatteregler.

6. Delning av dina personuppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter utan ditt samtycke, med undantag för:

Tjänsteleverantörer: Leverantörer som hanterar betalningar, frakt, eller IT-tjänster.
Analysverktyg: Google Analytics för att analysera webbplatstrafik och användarbeteende. Data som delas med Google Analytics är anonymiserad och följer Googles integritetspolicy.
Myndigheter: När det krävs enligt lag, exempelvis för skatteändamål.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

Förbättra användarupplevelsen.
Analysera trafiken på vår hemsida.
Spara dina preferenser för framtida besök.
Samla in anonymiserad statistik om hur besökare använder vår webbplats.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till åtkomst: Begära en kopia av dina personuppgifter.
Rätt till rättelse: Få felaktiga uppgifter korrigerade.
Rätt till radering: Begära att dina uppgifter tas bort (”rätten att bli bortglömd”).
Rätt att invända: Invända mot behandling av dina uppgifter, exempelvis för marknadsföring.
Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter överförda till annan part.
Rätt att lämna klagomål: Kontakta Datainspektionen om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.

9. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge som lagen kräver.
Exempel:

Kunduppgifter sparas i 5 år för bokföringsändamål.
Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.
Google Analytics data sparas i 26 månader innan den automatiskt raderas.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum.

Senast uppdaterad: 2025-02-10

11. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna policy eller om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

E-post: info@rentakochfasadvard.se
Telefonnummer: 076-220 00 31
Postadress: Ritargatan 4A, Uppsala